Да, возврат или обмен двигателя возможен согласно действующему законодательству Российской Федерации и нашей внутренней политике
возврата товаров. Вот подробная информация о процедуре возврата/обмена:
- Некачественный товар: Если приобретенный двигатель оказался неисправным или поврежденным, вы вправе потребовать замену товара, устранение недостатков либо возврат денежных средств.
- Ошибка комплектации: Если заказанный двигатель отличается от указанного в заказе по характеристикам или комплектности, мы заменим товар бесплатно.
- Неправильный выбор модели: В случае ошибочного выбора двигателя вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента передачи товара покупателю.
Процедура возврата или обмена:
- Свяжитесь с нами удобным способом (телефон горячей линии, чат поддержки), указав причину обращения.
- Предоставьте номер заказа и паспортные данные покупателя.
- Ожидайте инструкции от менеджера по возврату или обмену.
- После согласования процедуры верните товар обратно с сопроводительными документами (чек, гарантийный талон).
- По итогам проверки состояния двигателя мы осуществим возврат денег или выдачу нового товара.
Обратите внимание: расходы на обратную доставку несет покупатель, если причиной возврата является неправильный выбор товара. При выявлении производственного брака транспортные расходы берем на себя.
Будем рады оказать помощь и решить любые возникшие вопросы оперативно и качественно!